Conditions Générales de Vente des Chambres d’Hôtes « Terre Mer Catalanes », de La Sentinelle du Vallespir et de la Sentinelle du Cap Bear

Information préalable : nos chambres d’hôtes n’accueillent que les adultes et adolescents de plus de 12 ans, tant pour des questions de securité que pour garantir à l’ensemble de nos hôtes un repos le plus complet possible. Les installations ne sont pas adaptées aux enfants plus jeunes et aux bébés.

Article 1 : Objet :

Ce contrat est destiné à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes. Nous nous engageons à assurer personnellement l’accueil des clients avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la découverte de la région.

Article 2 : Durée du séjour :

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 3 : Réservation et conclusion du contrat

La réservation devient effective des lors que le client aura acquitté le montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre réservée et que le montant sera crédité sur le compte de la SARL El Gecko Catala.

L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt le montant total du prix de séjour versé.

Les modalités de paiement du prix du séjour, les CGV, sont accessibles sur notre site internet www.terremercatalanes.com

Article 4 : Annulation par le client :

Toute annulation doit nous être notifiée par courriel (infos@terremercatalanes) ou par lettre recommandée envoyée à la SARL El Gecko Catala, 7 T route du château Bardou Job 66490 Vives.

Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, et en l’absence de cause de force majeures (épidémie, interdiction de voyager définie par les autorités, …) il sera dû une indemnité fixée de la façon suivante :

a : Si l’annulation intervient dans les 4H suivant la réservation et est notifiée par mail , le montant total du prix du séjour tel qu’acquitté sera remboursé dans son intégralité pour permettre ainsi un droit de rétractation

b : Si l’annulation intervient plus de 14 jours  avant la date d’arrivée 90% du montant total du prix du séjour tel qu’acquitté sera remboursé. Les 10% retenus correspondent aux frais bancaires associés aux transactions et au frais de dossiers associés aux opérations de remboursement  

b : Si l’annulation intervient entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée 50% du montant total du prix du séjour tel qu’acquitté sera remboursé,

c : Si l’annulation intervient entre 6 jours et 48h précédant la d’arrivée : 30% du montant total du prix du séjour tel qu’acquitté sera remboursé

d : Si l’annulation intervient dans les 48 h précédant la date d’arrivée 0% du montant total du prix du séjour tel qu’acquitté sera remboursé,

e :Si le client ne se manifeste pas avant 22h le jour prévu de début de séjour, il sera appliqué les conditions de remboursement d’une annulation avec préavis de moins de 48 h et El Gecko Catala pourra disposer de ses chambres d’hôtes pour les nuitées suivantes du séjour,

f : En cas de séjour écourté, le prix correspondant au cout de l’hébergement reste intégralement acquis à El Gecko Catala,

g: Aucune assurance annulation n’est comprise dans les tarifs,

Le remboursement sera effectué par virment apres transmission du RIB du client à el Gecko catala

Article 5 : Annulation par le vendeur :

Si avant le début du séjour, le vendeur «la société El Gecko Catala » est amené à annuler la réservation, il est tenu d’en informer aussitôt le client par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes déjà versées et percevra également une indemnité égale à 50% de celle qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. 

Article 6 : Heures d’arrivée et de départ :

Le client doit se présenter le jour précisé entre 16h00 et 20h00. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire au plus tôt. Les départs se font le matin jusqu’à 11h00.

Article 7 : Prestations incluses dans le prix du séjour :

Le prix de la nuitée indiqué est un prix TTC, TVA incluse.

Il comprend la nuitée, un petit déjeuner complet, les draps, serviettes et linge de toilette, le ménage, la taxe de séjour et donne accès à des espaces communs et équipements.

La sentinelle du Vallespir : la nuitée donne accès gratuitement à de nombreux espaces (salon, terrasse et canapés face au Canigou, balcons, jardin, terrasse avec piscine et transat, parking) mais également à de nombreux équipements (wifi, bouilloire et cafetière en libre-service dans les chambres écrans, sauna et spa )

La sentinelle du cap Bear : la nuitée donne accès à un grand salon vue mer, un balcon vue mer, une terrasse solarium et transats, des équipements sportifs ( vélo, banc musculation, tapis, poids , punching ball) mais également à de nombreux équipements liés aux chambres : écrans, wifi, bouilloire, cafetière en libre-service.

Nous nous engageons à réparer dans les meilleurs délais tout dysfonctionnement ponctuel de nos équipements techniques, dysfonctionnement qui par ailleurs ne donnera lieu à aucune réduction du prix des nuitées réservées.

Pour les deux lieux, sont également inclus :

– Un petit déjeuner complet est servi entre 8h et 10 h. Sur demande et suivant accord donné par l’un des gérants, une marge de 30 minutes avant ce créneau est ponctuellement possible.

-La fourniture des draps, serviettes et linges de toilettes pour la durée du séjour. Pour des raisons écologiques évidentes et lors d’un séjour de plus d’une nuitée, un changement du linge ne sera pas systématiquement proposé en deçà de 3 jours (mais fourni à la demande)

-Le ménage dans les chambres en début de séjour et en fin de séjour.

En cas de séjours supérieurs à 3 jours, un ménage intermédiaire sera proposé sans supplément.

-La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public.

Article 8 : Prestations supplémentaires disponibles à la sentinelle du Vallespir à Vives :

-Prise de recharge électrique pour véhicules hybrides ou électriques : le règlement de la charge se fera sur place en fonction de la consommation (par virement, en cash ou par carte Visa )

-Table d’hôtes : un dîner composé d’une entrée, d’un plat et d’un dessert et accompagné selon votre choix d’un verre de vin local (pour les personnes majeures) pourra vous être proposé sur réservation 24 h avant. Les frais afférents de dîner et de boissons seront à régler sur place.( par virement, en cash ou par carte visa).

 Article 9 : Capacité :

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, El Gecko Catala est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du vendeur, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 10 : Utilisation des lieux :

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous pour garantir la quiétude des lieux et le confort de chacun.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et plus globalement dans les espaces communs, à l’exception des zones fumeur dédiées et clairement indiquées comme telles.

En effet, le risque d’incendie est fort dans notre région, sa prévention est l’affaire de tous et le respect des zones fumeur prévues sur certaines terrasses est impératif

Nous attendons de nos clients qu’ils respectent les règles élémentaires de savoir-vivre : courtoisie et bienveillance à l’égard des autres hôtes et du/ de la gérante, absence de bruit gênant pour autrui, absence de dégradation des communs, etc.

Les mineurs évoluant sur la propriété sont sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Aucun repas ne peut être pris dans les chambres.

La consommation d’alcool apporté de l’extérieure est interdite.

Le client ne peut inviter une tierce personne sur les lieux.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état, à déclarer systématiquement toute dégradation dont il pourrait être responsable et à en assumer financièrement les réparations ou le remplacement le cas échéant.

Article 11 : Nos amis animaux de compagnie :

Les animaux de compagnie ne sont pas admis. En cas de départ d’un client motivé par le refus de son animal, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 12 :  Modification des conditions de vente :

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis.